Τεχνολογία

Σε λειτουργία νέο διαδικτυακό Live Chat για θέματα επιδομάτων και κοινωνικών ασφαλίσεων

Live Chat στο 1450 για θέματα επιδομάτων πρόνοιας και κοινωνικών ασφαλίσεων

Λειτούργησε η νέα υπηρεσία διαδικτυακής επικοινωνίας Live Chat στον αριθμό 1450, προσφέροντας στους πολίτες ένα ακόμη κανάλι άμεσης και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης για ζητήματα που αφορούν την Υπηρεσία Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας (ΥΔΕΠ) του Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας και τις Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων (ΥΚΑ) του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων.

Σε ανακοίνωσή του Υφυπουργείου αναφέρεται ότι «η υπηρεσία Live Chat, η οποία αναπτύχθηκε και λειτουργεί σε συνεργασία με το Υφυπουργείο Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής, εξυπηρετεί ερωτήματα γενικής φύσεως που αφορούν τις διαδικασίες της ΥΔΕΠ και των ΥΚΑ, και παρέχει ενημέρωση σχετικά με την πρόοδο αιτημάτων και αιτήσεων που αφορούν τις Υπηρεσίες αυτές».

Η υπηρεσία παρέχεται σε ελληνικά και αγγλικά και είναι διαθέσιμη μέσω των επίσημων ιστοσελίδων του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων: https://www.gov.cy/mlsi και του Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας: https://www.gov.cy/dmsw

Όπως προστίθεται στην ανακοίνωση, με τη λειτουργία του Live Chat, οι πολίτες θα μπορούν να λαμβάνουν άμεσα ενημέρωση εύκολα, γρήγορα και με απόλυτη διαφάνεια, μειώνοντας την ταλαιπωρία και τους χρόνους αναμονής.

Λειτουργοί του κέντρου εξυπηρέτησης θα μπορούν σε ζωντανό χρόνο να παρέχουν εξατομικευμένες απαντήσεις για όλα τα σχετικά θέματα, με αποτέλεσμα την ουσιαστική ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας της εξυπηρέτησης προς τον πολίτη.

Επίσης, με το Live Chat, οι υπηρεσίες κάνουν πράξη τον στόχο για πιο σύγχρονη, προσιτή και αποτελεσματική επικοινωνία με τον πολίτη αξιοποιώντας τα χρήσιμα εργαλεία που προσφέρει η τεχνολογία.

Το κέντρο επικοινωνίας 1450 λειτουργεί από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 08:00–17:00, ως ενιαίο σημείο ενημέρωσης για όλα τα θέματα που αφορούν τα επιδόματα και τις παροχές των δύο υπηρεσιών.

Tags: Live Chat

Ροη Ειδησεων

Προσοχή!Προειδοποιεί η Αστυνομία για τηλεφωνικές απάτες

Η Αστυνομία έχει δεχθεί από πολίτες καταγγελίες για απάτη μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, που δήθεν γίνονται…

26 Μαΐου, 2026

Θεία Λειτουργία στην κατεχόμενη Αγία Τριάδα την εορτή του Αγίου Πνεύματος

Θεία Λειτουργία θα τελεστεί την Δευτέρα 1η Ιουνίου στην κατεχόμενη Αγία Τριάδα. Σε ανακοίνωση του…

26 Μαΐου, 2026

Σύγκρουση σχολικού λεωφορείου με τρένο στο Βέλγιο, τουλάχιστον τέσσερις νεκροί

Δύο έφηβοι, ο οδηγός του σχολικού λεωφορείου και ένας ακόμη ενήλικας σκοτώθηκαν από τη σύγκρουση…

26 Μαΐου, 2026

Shaya για ατύχημα στη Λευκωσία : “Νιώθω ευγνώμων που ζω”

Για το σοκαριστικό ατύχημα που είχε πριν μερικά εικοσιτετράωρα, κατά τη διάρκεια εμφάνισής της στην…

26 Μαΐου, 2026

Νέος Μητροπολίτης Πάφου ο Αρχιμανδρίτης Γρηγόριος Ιωαννίδης

Νέος Μητροπολίτης Πάφου εξελέγη την Τρίτη από την Ιερά Σύνοδο ο Αρχιμανδρίτης Γρηγόριος Ιωαννίδης, Πρωτοσύγκελος…

26 Μαΐου, 2026

Τακτικοί επισκέπτες από τη Βόρεια Ιρλανδία ανακηρύχθηκαν «Πρέσβεις Τουρισμού» της Αγίας Νάπας

Τακτικοί επισκέπτες από τη Βόρεια Ιρλανδία ανακηρύχθηκαν «Πρέσβεις Τουρισμού» της Αγίας Νάπας, με αφορμή την…

26 Μαΐου, 2026